常見問題

普遍的

你們公司在哪?
你們有線下零售店麼?

訂單和付款

在下完訂單後該如何修改?
如何知道我的訂單是否完成?
為什麼我下單成功後沒有收到確認郵件?
我是否需要支付關稅、稅金或其他費用?
我該如何更換顯示貨幣?
你們支持哪些支付方式
你們如何保護我的付款信息?
我的個人信息是保密的麼?

 

珠寶

你們的首飾是什麼材料做的?
你們的串珠都適合歐式串珠手鐲麼?
如何定制客製化照片珠?
當我設置照片時,為什麼無法上傳照片?

運輸、交付和退換貨

你們可以往全球運輸麼?
多久才能收到我的珠寶?
如果我收不到包裹該怎麼辦?
如果我收到珠寶後不喜歡怎麼辦?
如果退換貨?


如果我有一個別的問題怎麼辦?

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