60天退換貨政策

我們致力於為您創造更加舒適安全的購物體驗,因此我們提供60天的退換貨政策。如果您因為任何原因對您購買的物品不滿意,你可以在收貨後的60天內對未使用的產品進行退換。


退換貨政策

1. 未經授權退回的物品概不受理。

2. 退換貨期限不得超過收到訂單後的60天。

3. 所有物品必須完好無損地歸還,不得有劃痕或磨損的痕跡,也不得以任何方式調整或改變尺寸。

4. 在退換貨時,客戶必須提供物流跟蹤編號。如不提供將不予處理。

5. 如果附有禮品,需將禮品一併退回。否則,禮品價格將從退款中扣除。

備註: 請不要按包裹上的地址寄回。該地址不是退貨地址。如不按客服給出地址退回產品,將會影響您的退貨處理。


以下情況不在退換貨範圍內

1.客製化的產品不在退換貨範圍內,除非刻字和照片與您提供的完全不同。

2. 標籤丟失,或有佩戴、損壞或改造痕跡的商品。

3. 作為調換的商品,恕不退換。


退款

退貨將在您收到包裹後的5天內處理。退款將按原始支付途徑返還,不可更換其他方式。

備註: 享受免運費服務的客戶,運費將從退款中扣除。(NT$2790檔的扣除NT$345,NT$5295檔的扣除 NT$784)

以下情況我們將賠付NT$470作為運費補償:

備註: 補償將以無門檻優惠的形式發放。

1. 顧客收到了錯誤的產品.

2. 產品有破損或者缺陷。 (這種情況,顧客必須在收貨後的48小時之內反饋給我們。)


退貨流程

Return Procedure

換貨流程


取消政策

我們希望您的訂單最終能夠按照您的要求和期望呈現在您面前。所以請再提交定制需求時仔細核對各項信息。如果您有任何疑問,歡迎隨時與我們聯絡。

一般情況下,所有客製化訂單將在收到貨款後8小時內投入生產。因此在這之後的任何取消訂單的操作都會收取相應材料費和加工費。

細則如下:

1. 在支付後的8小時內取消訂單,將不收取任何費用。

2. 在支付後的8-24小時內取消訂單,將收取訂單總額的10%。

3. 在支付後的24小時之後取消訂單,將收取訂單總額的30%。